ТАТЬЯНА МКРТЧЯН
Бизнес-тренер, коуч, фасилитатор
Деятельность в разных направлениях (управление, маркетинг, обучение и развитие персонала, психология, дизайн) помогает мне видеть вопрос с разных сторон, создавать фьюжн взглядов и инструментов, говорить на разных профессиональных языках, видеть множественность вариантов решения, выделять главное в большом объёме информации, структурировать, создавать цепляющие метафоры и как следствие, прокладывать самые зажигательные маршруты поиска ответов на вопросы связанные с обучением и развитием лидера и его команды
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Автор студии
▫️Полный цикл визуального сопровождения от идеи до поддержания готового продукта http://drawits.com/project/ethno
▫️Разработка и реализация визуальных концепций для страртапов/мероприятий/компаний http://drawits.com/projects
▫️Создание собственной линейки продуктов http://drawits.com/ethno
▫️Разработка, организация и проведение авторских курсов/тренингов/мастер-классов по визуальной коммуникации http://drawits.com/td

Руководитель
▫️Разработка и реализация маркетинговой стратегии
▫️Ведение переговоров с контрагентами, муниципальными и контролирующими органами
▫️Оперативное управление
▫️Создание системы обучения, адаптации новых сотрудников и наставничества
▫️Введение стандартов сервиса и проф деятельности
▫️внедрение CRM системы и системытоварно-складского учёта
▫️Выполнение плановых показателей

Бизнес-тренер, коуч, фасилитатор
▫️ Разработка системы обучения и отдельных мероприятий
▫️Проведение курсов/тренингов/мастер-классов
▫️Разработка методологии и передача материалов проведения курса/тренинга
▫️Пост-тренинговое сопровождение
▫️Участие в разработке профиля компетенций, общих и индивидуальных планов развития
▫️Проведение ассессмента и предоставление развивающей обратной связи
▫️Участие в проф конференциях и конкурсах


Организационный психолог
▫️Входная и плановая диагностика психологического состояния
▫️Обработка данных, описание результата диагностики и предоставление заключений о степени годности кандидата к работе в экстремальных ситуациях
▫️Индивидуальная и групповая работа с личным составом по поддержанию психо-эмоционального здоровья
▫️Подбор валидных методик для определения уровня устойчивости к проф выгоранию
▫️Проведение серии исследований среди представителей разных сфер деятельности для определения внешних и внутренних факторов формирования устойчивости к проф выгоранию
▫️ Работа с личным составом по профилактике проф выгорания
КОНКУРСЫ И НАГРАДЫ
▫️ Премия “ЕРД уникальные методики". Победитель в номинации методологического конкурса TD решений
▫️I Сибирский конкурс бизнес-тренеров. Победитель в номинации приз зрительских симпатий и любимец работодателя

КОМПЕТЕНЦИИ
Вариативность решений
расширение возможных путей решения задач с различной степенью сложности исполнения, инструментами и необходимыми для реализации ресурсами
Совместность
разработка продукта в контакте с заказчиком и его командой, глубокая проработка запроса, возможных узких мест, тестирование и докрутка до наилучшего из возможных в данный момент результатов
Обучение и развитие
непрерывный процесс, создаваемый на основе целей компании, наработанного командой опыта, ее сильных сторон, имеющихсяресурсов и зон ближайшего развития

Визуализация информации
поружение в тему, переработка большого объёмами информации, выделение главного, создание структуры и дополнение ее простыми образами для упрощения восприятия материала
ОБРАЗОВАНИЕ
Графический дизайн, иллюстрация,леттеринг
▫️Коммерческая иллюстрация /High lights, Олег Герт/
▫️Большой курс по леттерингу /The letters school, Анна Лиепина/
▫️Искусство айдентики /Grafix school, школа дизайна/
▫️Скетчинг для дизайнеров /Skill box/
▫️Портреты для скрайбера /Анна Горбань/
▫️Шрифты и плакаты /школа бизнес-визуализации, Елена Литвинова/
▫️Бизнес-визуализация /школа бизнес-визуализации, Елена Литвинова/
Бизнес-тренинг, фасилитация, коучинг
▫️Тренинг для тренеров /ОТУМКа, Марк Кукушкин/
▫️Бизнес-тренер /Харизма/
▫️Тренинг-менеджер /Эрфольг/

▫️Фасилитация. Работа с большими группами и сложными задачами /Марина Кулинич/
▫️Методы фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий /Людмила Дудорова/
▫️Графическая фасилитация /Global Doalog, Елена Литвинова/
▫️Методология разработки деловых игр и симуляций для обучения и развития персонала /Ольга Ладога/

▫️Коуч АСС /Международный эриксоновский университет коучинга/
▫️4 измерения лидерства /Эрфольг, Галина Наговицына/
▫️Счастье в деятельности /Филипп Гузенюк/
▫️Карта ценностей /Евгения Гринберг/
Управление, маркетинг, организационная психология
▫️ СПУЭиУ, организационный психолог. Тема диссертации “Профилактика синдрома профессионального выгорания"
▫️ СибУПК, аспирантура, кафедра маркетинга и рекламы. Тема диссертации “Маркетинг персонала"
▫️ Сиб УПК, кафедра маркетинга и рекламы. Управление торговым предприятием
ПУБЛИКАЦИИ
▫️Отношение к персоналу, как к внутренним потребителям // Менеджмент сегодня
▫️Уровни обслуживания // 5-я международная научно-практическая конференция «Торгово – экономические проблемы регионального бизнес-пространства»
▫️Маркетинг персонала. Компоненты качественного обслуживания внутренних потребителей // Сибирский торговый форум «Инновационные технологии в современной торговле»
▫️Организация системы внутреннего маркетинга// Научно – практическая конференция с международным участием «Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг»

До встречи )))